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# Je ne reçois pas le code de vérification par SMS

Si tu ne reçois pas le code SMS lors de la connexion, voici quelques vérifications à faire.

## Vérifie ton numéro de téléphone

Assure-toi que le numéro de téléphone lié à ton compte Curvo est correct. Tu peux voir quel numéro est enregistré chez nous sur l'écran de connexion.

Si le numéro est incorrect, connecte-toi avec itsme et modifie ton numéro de téléphone ensuite.

## Vérifie ton téléphone

- Assure-toi que ton téléphone peut recevoir des SMS. Demande à quelqu'un de t'envoyer un message test.
- Vérifie que les messages provenant d'expéditeurs inconnus ne sont pas bloqués sur ton appareil.
- Assure-toi que ton téléphone capte le réseau.

## Demande un nouveau code

Si le code n'arrive pas, reviens à l'écran du numéro de téléphone et appuie à nouveau sur **Envoyer**. Un nouveau code sera envoyé. Tu peux demander jusqu'à 3 codes en 15 minutes. Après cela, tu devras patienter avant de réessayer.

## Utilise une méthode de connexion alternative

Si tu ne reçois toujours pas le code, tu peux te connecter avec itsme ou par e-mail. Les deux options sont disponibles sur l'écran de connexion.

## Toujours des problèmes ?

Si rien de ce qui précède ne fonctionne, contacte-nous via le chat ou à help@curvo.eu.