> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://curvo.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Problemen met inloggen met itsme oplossen

Heb je problemen met inloggen of aanmelden met itsme? In deze handleiding vind je veelvoorkomende problemen en hoe je die kunt oplossen.

## De itsme-app stuurt je niet terug naar Curvo (iPhone)
Nadat je je identiteit hebt bevestigd in itsme, zou je automatisch terug moeten gaan naar de Curvo-app. Als dit niet gebeurt, probeer dan het volgende:

1. Zorg ervoor dat Safari je standaardbrowser is. Ga naar **Instellingen** > **Safari** en controleer of deze als standaard is ingesteld.
2. Schakel de privémodus uit als je deze hebt ingeschakeld.
3. Wis de browsegegevens van Safari. Ga naar **Instellingen** > **Safari** > **Geschiedenis en websitegegevens wissen** en selecteer "Alle geschiedenis".
4. Probeer opnieuw in te loggen.

## Ontvang je geen sms-verificatiecode?

Als je probleem niet met itsme te maken heeft maar met het ontvangen van de sms-code bij het inloggen, lees dan ons artikel over [het oplossen van problemen met de sms-verificatiecode](/nl/article/ik-ontvang-de-sms-verificatiecode-niet-xo6lcb/).

## Nog steeds geen oplossing?
Als deze stappen niet hebben geholpen of als je een ander probleem hebt met itsme, neem dan contact op via help@curvo.eu. We helpen je graag verder.