Ik ontvang de sms-verificatiecode niet

Als je de sms-code niet ontvangt wanneer je inlogt, zijn hier een paar dingen die je kunt controleren.

Controleer je telefoonnummer

Zorg ervoor dat het telefoonnummer dat aan je Curvo-account gekoppeld is, klopt. Je kunt zien welk nummer bij ons geregistreerd staat op het inlogscherm.

Als het nummer niet klopt, log dan in met itsme en pas je telefoonnummer daarna aan.

Controleer je telefoon

• Zorg ervoor dat je telefoon sms-berichten kan ontvangen. Vraag iemand om je een testberichtje te sturen.
• Controleer of berichten van onbekende afzenders niet geblokkeerd zijn op je toestel.
• Zorg ervoor dat je telefoon bereik heeft.

Vraag een nieuwe code aan

Als de code niet aankomt, ga dan terug naar het scherm met je telefoonnummer en tik opnieuw op Verstuur. Er wordt dan een nieuwe code verstuurd. Je kunt maximaal 3 codes aanvragen binnen 15 minuten. Daarna moet je even wachten.

Gebruik een alternatieve inlogmethode

Als je de code nog steeds niet ontvangt, kun je ook inloggen met itsme of via e-mail. Beide opties staan op het inlogscherm.

Nog steeds problemen?

Als niets van het bovenstaande helpt, neem dan contact op via de chat of via help@curvo.eu.

Bijgewerkt op: 23/03/2026